本協議是DOVE Cloud與您，就您使用DOVE Cloud服務的相關事項簽訂的合同。為使用DOVE Cloud服務，您應當充分閱讀、理解本協議，其中限製、免責條款或者其他涉及您重大權益的條款（如違約處罰、爭議管轄等）可能會以加粗、加下劃線等形式提示您重點註意。

除非您已充分閱讀、理解並同意接受和遵守本協議，否則，請您不要使用DOVE Cloud服務。您通過網頁確認或以其他任何方式明示或者默示表示接受本協議，或您以任何方式使用DOVE Cloud服務的，即視為您已閱讀並同意接受本協議的約束，本協議即在您與DOVE Cloud之間產生法律效力。

使用DOVE Cloud服務應當遵守本協議及其服務規則。服務規則以DOVE Cloud官網或其他相關頁面展示的內容為準，您應事先了解服務規則，並根據服務規則進行操作，以確保順利使用。如果您未滿18周歲，請在法定監護人陪同下閱讀本協議及其他上述協議；關於未成年人的註冊或使用規則詳見《DOVE Cloud賬號協議》。

第一條 通則

1.1 DOVE Cloud服務指DOVE Cloud提供的計算與網絡、雲網絡服務等各種產品、服務（具體以DOVE Cloud實際提供的為準），您可以根據自己的需求選擇使用一項或多項具體服務並遵守其服務規則。

1.2 涉及具體服務的服務內容、服務等級、技術規範、操作文檔、計費標準等內容的服務條款、規則、說明、標準等（統稱為「服務規則」），以DOVE Cloud官網或其他相關頁面展示的內容為準。

1.3 DOVE Cloud是中立的技術服務提供者，依約向您提供各類技術產品和服務；您的網站、應用、軟件、平臺等任何產品、服務及相關內容等，由您自行運營並承擔全部責任。

第二條 賬號

2.1 您應依法具備必要、適當的權利能力和行為能力，按照DOVE Cloud的要求完成註冊、獲得DOVE Cloud服務賬號（以下簡稱「賬號」）。您所能註冊的賬號數量是有限製的，具體以相應規則為準。

2.2 為保護賬號的安全性和獨立性，避免出現賬號歸屬不清晰等不良後果，您應當使用您享有合法權益的資料進行註冊或登錄，否則，可能導致您無法正常登錄和使用DOVE Cloud服務。

2.3 您應當按照DOVE Cloud服務流程填寫、提交真實、合法、有效的資料（統稱「客戶資料」），如果客戶資料發生變更的，您應根據DOVE Cloud的規則自行進行更新。

2.4 本協議效力適用於您名下全部賬號。賬號將作為您使用DOVE Cloud服務的身份識別依據，您應當對用戶名、密碼等信息采取必要、有效的保密和安全保護措施（包括但不限於：保管使用權限、設置高強度密碼和定期更換措施等），否則，導致的後果由您自行承擔。此外，您應為賬號下的行為負責，所有賬號下的操作行為均被視為您實施，且應由您承擔全部法律後果。

2.5 您需自行建立健全內部管理製度，規範對賬號的使用與管理。為保障您的權益，賬號應僅供您自行使用，若您基於自身經營需要等原因，將賬號授權您的員工或他人管理的，須做好權限管控，並且在遇到人員變動時及時完成交接和賬號安全保護（例如修改密碼、變更登錄方式、設置賬號保護等）。

2.6 在您進行賬號註冊或使用DOVE服務時，如發現您賬號可能存在涉詐異常情形或風險的，DOVE Cloud有權重新核驗您的賬號，並可根據風險情況，采取限期改正、限製功能、暫停使用、關閉賬號、禁止重新註冊以及本協議規定的其他處置措施。

2.7 若您發現有他人盜用您的賬號及密碼、或任何其他未經您合法授權的情形時，您應立即以有效方式通知DOVE Cloud並提供必要資料（如客戶資料、情況說明、證明材料及訴求等，以便DOVE Cloud核實身份及事件）。DOVE Cloud收到您的有效通知並核實身份後，會依據法律法規及服務規則進行處理。DOVE Cloud依據本條進行處理產生的相關責任和後果由您承擔。

若您提供的資料存在瑕疵，導致DOVE Cloud無法核實您的身份或無法判斷您的需求等，而導致DOVE Cloud未能及時處理，給您帶來的損失，應由您自行承擔。同時，您理解，DOVE Cloud對您的請求進行處理需要合理期限，對於DOVE Cloud采取措施前您已經產生的損失以及采取措施後因不可歸責於DOVE Cloud的原因導致的損失，DOVE Cloud不承擔任何責任。

第三條 服務

3.1 服務開通

3.1.1 您可根據自身需求，自行通過DOVE Cloud官網在線選購所需服務，購買前您需仔細閱讀所購服務對應的服務規則並根據自身需求決定是否購買或使用。雙方也可根據實際合作需要，另行簽訂協議等。

3.1.2 您需在訂單提交後及時完成支付。部分服務可能有時間限製、庫存限製或者活動數量等限製，訂單提交後，若發生您未及時付款、或付款期間出現數量不足或已達到限量等情況的，您將可能無法使用相關服務。

3.1.3 DOVE Cloud可能因營銷活動、產品推廣等各種原因，在特定時期內推出「限時免費」、「限時優惠」、「限量優惠」、「充值優惠」以及贈送服務等優惠措施（以下統稱「優惠措施」），您理解並同意，這些優惠措施可能是暫時性、階段性或有數量限製的，也可能僅適用於滿足特定條件的客戶，您需要按照相應的規則購買、使用相應服務。除非另有書面明確說明，優惠措施不可同時疊加適用。

3.2 服務費用

3.2.1 DOVE Cloud服務的結算方式為預付費，為保證服務及時開通或持續提供，您應當遵守本協議及您使用的服務的服務規則並及時繳納費用。部分DOVE Cloud服務開通後（例如雲網絡服務），即使您未新增服務項目或資源，亦未進行新的操作，但由於該部分服務會持續占用資源，因此將持續產生扣費，您應當及時續費或關閉服務。

3.2.2 優惠措施是基於特定條件設置，例如針對特定配置的產品的優惠措施、您需一次性使用特定期限或數量的產品方可享受的優惠措施等（如包年優惠），若您最終未符合特定條件，則無法享受相應的優惠（包括但不限於折扣、代金券贈與、優惠使用其他服務等），雙方需按照購買時相應服務的官網原價進行費用結算。

3.2.3 您可以通過賬號在線付款或充值續費，也可以通過銀行轉賬方式向DOVE Cloud支付費用（為保證服務的持續性，若您選擇線下支付費用的，應預留合理時間以便DOVE Cloud核實到賬情況並完成您賬號充值）。

3.2.4 對於按自然月結算的服務，DOVE Cloud向您提供上一月的繳費賬單後，您須在5個工作日內予以核對確認或提出異議。如DOVE Cloud未在3個工作日內收到您的確認或異議，視為您無異議；您如有異議，由雙方友好協商解決，如協商不成以DOVE Cloud系統數據為準。DOVE Cloud根據雙方最後確認的金額開具發票。您收到DOVE Cloud發票後在7個工作日內付費。您使用的服務對應的服務規則與本條約定不一致或雙方另有約定的除外。

3.3 服務支持

3.3.1 DOVE Cloud向您提供售後服務，協助您解答、處理使用DOVE Cloud服務過程中遇到的問題。

3.3.2 DOVE Cloud將依照法律法規要求對其系統、設備等采取基礎的安全保護措施。若您對安全保護措施的要求高於前述基礎的安全保護措施標準的，您有權根據自身需求購買配置更高的安全保護服務或另行配置其他安全防護軟件、系統等。

3.3.3 您應自行對您使用的計算機信息系統、設備等采取必要的、有效的安全保護措施，因您未采取前述措施導致權益受損的，由您自行承擔責任。

3.3.4 DOVE Cloud在服務規則約定內提供可用性保障。如果您對可用性的要求高於服務規則，則需要您主動對自身系統進行高可用性的設置，DOVE Cloud可給與必要的協助。如果需要DOVE Cloud配合做設計，由雙方另行協商確認。

3.4 服務中止或終止

3.4.1 為了向您提供更加完善的服務，DOVE Cloud有權定期或不定期地對服務平臺或相關設備、系統、軟件等進行檢修、維護、升級及優化等（統稱「常規維護」），如因常規維護造成DOVE Cloud服務在合理時間內中斷或暫停的，DOVE Cloud無需為此向您承擔責任。但是，DOVE Cloud應當至少提前24小時，就常規維護事宜通知您。若因不可抗力、基礎運營商過錯等原因導致的非常規維護，DOVE Cloud應及時通知您。

3.4.2 為保證服務的安全性和穩定性，DOVE Cloud可能進行機房遷移、設備更換等重大調整，前述情況可能導致DOVE Cloud服務在合理時間內中斷或暫停，DOVE Cloud無需為此向您承擔責任，但是，DOVE Cloud應提前30天通知您，您應予以配合；如您不配合進行調整，或者DOVE Cloud無法與您取得聯系，由此產生的後果由您自行承擔。

3.4.3 如您購買的具體服務含有存儲功能的，在該服務到期或終止後，對於您存儲在該服務中的數據等任何信息，DOVE Cloud將根據該服務的服務規則為您保留相應期限。您應承擔保留期限內產生的費用（若有），並按時結清費用、完成全部數據的遷移。保留期限屆滿後，您的前述信息將被刪除。

3.4.4 DOVE Cloud有權根據自身運營安排，隨時調整、終止部分或全部服務（包括但不限於對服務進行下線、叠代、整合等）。但是，DOVE Cloud應提前至少30天通知您，以便您做好相關數據的轉移備份以及業務調整等，以保護您的合法權益。

3.5 基於網絡服務的及時性、復雜性、高效性等特性及監管要求、政策調整等原因，您同意DOVE Cloud可以不時對本協議以及DOVE Cloud的相關服務規則進行調整，並通過網站公告、郵件通知、短信通知、系統消息、站內信等方式中的一種或多種予以公布；若您在調整後繼續使用DOVE Cloud服務的，表示您已充分閱讀、理解並接受修改後的內容，也將遵循修改後的內容。

第四條 客戶權利義務

4.1 您有權依照本協議約定使用DOVE Cloud服務並獲得DOVE Cloud的技術支持和售後服務。

4.2 您理解並同意，DOVE Cloud一直致力於為用戶提供文明健康、規範有序的網絡環境，您不得利用DOVE Cloud服務製作、復製、發布、傳播如下幹擾本服務正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容。您不得製作、上傳、復製、發布、傳送、傳播或者轉載違反國家法律法規規定的內容：

（1）反對憲法所確定的基本原則的。

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。

（3）損害國家榮譽和利益的。

（4）歪曲、醜化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的。

（5）宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的。

（6）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

（7）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

（8）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

（9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。

（10）侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益的。

（11）使用誇張標題，內容與標題嚴重不符的。

（12）炒作緋聞、醜聞、劣跡等的。

（13）不當評述自然災害、重大事故等災難的。

（14）帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想的。

（15）展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的。

（16）煽動人群歧視、地域歧視等的。

（17）宣揚低俗、庸俗、媚俗內容的。

（18）可能引發未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好等的。

（19）侵害未成年人合法權益或者損害未成年人身心健康的內容。

（20）其他對網絡生態造成不良影響的內容。

（21）煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序。

（22）以非法民間組織名義活動的。

（23）違反法律法規底線、社會主義製度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線的「七條底線」要求的。

（24）法律、行政法規禁止的其他內容的。

4.3 您在使用DOVE Cloud平臺上的服務時須維護互聯網秩序和安全，不得侵犯任何主體的合法權益，不得實施包括但不限於以下行為，也不得為其提供便利：

4.3.1 實施詐欺、虛偽不實或誤導行為，或實施侵害他人知識產權等任何合法權益的行為，如「私服」、「外掛」等。

4.3.2 發布、傳播垃圾郵件（SPAM）或包含危害國家秩序和安全、封建迷信、淫穢、色情、低俗等違法違規信息。

4.3.3 違反與DOVE Cloud網絡相聯通之網絡、設備或服務的操作規定；實施違法或未授權之接取、盜用、幹擾或監測。

4.3.4 實施任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為，包括但不限於以病毒、木馬、惡意代碼、釣魚等方式，對網站、服務器進行惡意掃描、非法侵入系統、非法獲取數據等。

4.3.5 實施任何改變或試圖改變DOVE Cloud服務提供的系統配置或破壞系統安全的行為；利用技術或其他手段破壞、擾亂DOVE Cloud服務的運營或他人對DOVE Cloud服務的使用；以任何方式幹擾或企圖幹擾DOVE Cloud任何產品或任何部分、功能的正常運行，或者製作、發布、傳播上述工具、方法等。

4.3.6 因從事包括但不限於「DNS 解析」、「安全服務」、「域名代理」、「反向代理」等任何業務，導致您自己頻繁遭受攻擊（包括但不限於 DDoS 攻擊）且未及時更正行為，或未根據DOVE Cloud要求消除影響，從而對DOVE Cloud服務平臺或他人產生影響的。

4.3.7 實施其他破壞互聯網秩序和安全的行為。

4.4 您應當按照服務規則及時、足額支付費用。若您未及時、足額支付費用的，DOVE Cloud有權拒絕開通服務或無需另行通知而中止、終止服務，同時可以采取以下一項或多項措施：

4.4.1 若您逾期付款超過15天，DOVE Cloud有權無需另行通知您即可隨時采取包括但不限於提前單方解除協議的措施。

4.4.2 若您逾期付款但您使用了預付費服務或您賬號有未消耗的現金余額的，則DOVE Cloud有權無需另行通知您，而直接將預付費用和現金余額用於抵扣拖欠款項和違約金。

4.4.3 刪除您基於使用DOVE Cloud服務而存儲或產生的部分或全部信息和數據。

第五條 DOVE Cloud權利義務

5.1 DOVE Cloud應當依照本協議約定向您提供DOVE Cloud服務和售後支持。

5.2 DOVE Cloud僅對DOVE Cloud服務本身提供運營維護，您應當保證自身的網絡、設備的安全性、穩定性，如發生以下情況，您應及時解決並避免對DOVE Cloud服務產生影響：

5.2.1 您內部網絡出現問題，包括但不限於超負荷等。

5.2.2 您自有設備或您使用的第三方設備出現故障。

5.2.3 您自行拆離設備或通過其他方式導致網絡中斷。

5.2.4 其他您自身原因導致的任何故障、網絡中斷等。

5.3 若DOVE Cloud自行發現或根據相關部門的信息、權利人的投訴等發現您可能存在違反相關法律法規或本協議的行為的，DOVE Cloud有權根據一般人的認識自行獨立判斷，並隨時單方采取以下措施中的一種或多種：

5.3.1 要求您立即刪除、修改相關內容。

5.3.2 向主管部門舉報、報告您涉嫌違法、犯罪的行為和相關信息，配合調查處理。

5.3.3 限製、暫停向您提供全部或部分DOVE Cloud服務（包括但不限於直接對您的部分服務進行下線並收回相關資源、對您賬號采取操作限製/賬號凍結等措施）。

5.3.4 終止向您提供DOVE Cloud服務，終止協議（包括但不限於直接對您的全部服務進行下線並收回相關資源等）。

5.3.5 DOVE Cloud根據本協議終止向您提供服務或終止協議的，您預繳的費用將作為違約金歸DOVE Cloud所有。

5.3.6 依法追究您的其他責任。

DOVE Cloud依據本協議采取相應措施（包括但不限於暫停服務、扣除費用、終止協議等），不視為DOVE Cloud違約，若因此給您造成損失（包括但不限於業務暫停、數據清空等）的，均由您自行承擔。因您違反本協議約定產生的責任和後果由您自行承擔，若給DOVE Cloud或第三方造成損失的，您應當予以賠償。

5.4 在向您提供DOVE Cloud服務過程中，如發現涉詐違法犯罪線索、風險信息的，DOVE Cloud有權依照國家有關規定，根據涉詐風險類型、程度情況移送公安、金融、電信、網信等有權部門。

5.5 為合理保護您、您的用戶及權利人等各方的利益，DOVE Cloud有權製定專門的侵權、投訴流程製度，您應當予以遵守。如果您對本服務有意見或建議，或需對發現的違規內容進行投訴、舉報，可通過 DOVE Cloud舉報平臺 所示方式聯系我們，我們將盡快審核所涉問題，並在法律法規規定的期限內回復您的請求。

第六條 客戶數據

6.1 您保證，您存儲、上傳到DOVE Cloud服務中，或者利用DOVE Cloud服務以分析、分發等任何方式處理的數據，為您依法收集、獲取或產生的數據，您不會也不曾以任何方式侵犯任何個人或實體的合法權利。

6.2 您保證其有權使用DOVE Cloud服務對前述數據進行存儲、上傳、分析和分發等任何處理，且前述處理活動均符合相關法律法規的要求，不存在任何違法、侵權或違反其與第三方的合同約定的情形，不會將數據用於違法違規目的。

6.3 您有權自行使用DOVE Cloud服務對數據進行上傳、分析、刪除、更改等處理（具體以您使用的服務的服務規則為準），就數據的刪除、更改等處理，您應謹慎操作並承擔因該等操作所產生的後果。

6.4 除因您使用DOVE Cloud服務所需及法律法規另有規定外，未經您同意，DOVE Cloud不會接觸或使用您的數據。

6.5 您應根據自身需求自行對數據進行備份，DOVE Cloud僅依據相關法律法規要求或服務規則約定提供數據備份服務，DOVE Cloud僅在法定或約定提供的數據備份服務的範圍內承擔責任。

6.6 因您的數據的產生、收集、處理、使用等任何相關事項存在違反法律法規等情況而造成的全部結果及責任均由您自行承擔，並且，DOVE Cloud有權隨時全部或部分終止向您提供DOVE Cloud服務。您因此遭受的一切損失或承擔的一切責任和費用，由您自行承擔。

第七條 知識產權

7.1 雙方各自享有的商標權、著作權或者其他知識產權，均仍歸各方單獨享有，並不會因為雙方簽訂或者履行本協議而轉歸對方享有，或者轉歸雙方共同享有。

7.2 任何一方均應尊重相對方、第三方的知識產權，如有任何第三方就一方侵犯其知識產權等合法權益的原因向另一方提起訴訟、主張索賠的，責任方應當獨立處理相關糾紛，賠償另一方的直接經濟損失，並使另一方免責。

第八條 保密信息

8.1 雙方為了本協議目的，已經或將會提供或透露某些保密信息。其中，披露保密信息的一方為「披露方」，而接受保密信息的一方為「接收方」。

8.2 「保密信息」指由披露方持有的與其業務、經營、技術及權利等事項相關的，非公開的信息、資訊、數據、資料等，包括但不限於營業規劃，商務資料，與技術有關之知識及信息、創意、設想、方案，提供的物品或廠商資料，用戶信息，人事資料，商業計劃，服務價格及折扣，財務狀況等。

8.3 接收方從披露方所獲悉的信息，如有標明或可合理認知為屬於披露方的保密信息的，接收方須對披露方的保密信息保密，未經披露方書面同意，不得以任何方式披露給第三方或用於本協議以外目的。接收方應以對待其自身保密信息相同的註意程度（且不得低於合理審慎義務）對待披露方的保密信息。

8.4 盡管有前述約定，符合下列情形之一的，相關信息不被視為保密信息：

8.4.1 接收方在披露方向其披露之前已經通過合法的渠道或方式持有的信息。

8.4.2 該信息已經屬於公知領域，或該信息在非因接收方違反本協議的情況下而被公開。

8.4.3 接收方合法自其他有權披露資料的第三方處知悉且不負有保密義務的信息。

8.4.4 由接收方不使用或不參考任何披露方的保密信息而獨立獲得或開發的。

8.5 如果接收方基於法律法規或監管機關的要求，需要依法披露披露方的保密信息的，不視為違反本協議，但接收方應當在法律許可的範圍內盡快通知披露方，同時，接收方應當努力幫助披露方有效限製該保密信息的披露範圍，保護披露方合法權益。

8.6 雙方保密義務在本協議有效期限內及期限屆滿後持續有效，直至相關信息不再具有保密意義。

8.7 一旦發生保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害後果的產生；如因接收方違反保密義務給披露方造成損失的，接收方應賠償因此給披露方造成的直接經濟損失。

8.8 DOVE Cloud會按照《國際隱私權政策》的規定保護您的相關信息。

第九條 出口管製與製裁法律合規

各方承諾遵守所有適用的經濟與貿易製裁以及出口管製法律法規，包括所有由聯合國安全理事會、中國、美國及任何其他國家所製定並執行的製裁決議、法律與法規以及出口管製法律與法規（在前述文件適用於該方的範圍內）（下稱「適用出口管製法律」）。您承諾不會將DOVE Cloud提供的產品或服務用於適用出口管製法律所禁止的用途。非經相關主管機關許可，您及您授權使用DOVE Cloud提供的產品或服務的個人或實體不會通過DOVE Cloud提供的產品或服務向所適用出口管製法律所製裁或指定的個人或實體提供受控的技術、軟件或服務，或以任何方式使得DOVE Cloud違反適用出口管製法律。

第十條 責任限製

10.1 您理解並同意，在使用DOVE Cloud服務的過程中可能會遇到以下情況使服務發生中斷。出現下述情況時，DOVE Cloud應及時與相關單位配合進行修復，但是由此給您造成的損失DOVE Cloud將予以免責。

10.1.1 不可抗力，包括但不限於自然災害、政府行為、法律法規頒布調整、罷工（任一方內部勞資糾紛除外）、動亂等不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

10.1.2 基礎運營商原因，包括但不限於電信部門技術調整、電信/電力線路被他人破壞、電信/電力部門對電信網絡/電力資源進行安裝、改造、維護。

10.1.3 網絡安全事故，如計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。

10.1.4 您通過非DOVE Cloud授權的方式使用DOVE Cloud服務，您操作不當或您的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障。

10.1.5 其他非DOVE Cloud過錯、DOVE Cloud無法控製或合理預見的情形。

10.2 因不可抗力、基礎運營商原因、網絡安全事故或其他超出當事人可合理掌控範圍的事件，造成本協議遲延履行或任何一方違約，雙方均無需承擔違約責任。但是，受影響一方應盡可能及時通知另一方。如前述事件妨礙協議履行達30天以上的，任一方可提前15天書面通知對方終止協議。因本條款終止協議的，任何一方均無須承擔違約責任。

10.3 您理解並同意，DOVE Cloud的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。DOVE Cloud將盡最大努力確保服務的連貫性和安全性，但DOVE Cloud不能保證其所提供的服務毫無瑕疵，因此，即使DOVE Cloud提供的服務存在瑕疵，但若上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不視為DOVE Cloud違約，DOVE Cloud也無需承擔任何責任，雙方應友好協作共同解決問題。

10.4 於任何情形下，任一方均不對另一方之任何間接的、偶然的、特殊的或懲罰性的損害和損失（如利潤損失、機會損失、向第三方支付的費用、聲譽/商譽損失或損害等）承擔責任，無論基於合同、保證、侵權或任何其他責任理論，不論任一方是否知道或應當知道上述損失或損害的可能性。

10.5 於任何情形下，DOVE Cloud基於本協議及相關訂單和DOVE Cloud服務向您所承擔的賠償責任（無論基於合同、侵權或任何其他責任理論）的總額，不超過您就造成您損失的DOVE Cloud服務已經向DOVE Cloud支付的費用總額；如果造成您損失的相應DOVE Cloud服務的服務期限超過12個月的，則DOVE Cloud的最大賠償責任不超過損害發生前12個月，您就造成您損失的DOVE Cloud服務已經向DOVE Cloud支付的費用總額（為免歧義，本處費用指您就實際使用該服務的時長/數量等而實際已支付的現金，不包括代金券、預付但未實際消耗的費用等）。若本條款與雙方其他約定或DOVE Cloud服務規則沖突或不一致的，以本條約定為準。

第十一條 通知和送達

11.1 您應當保證和維持客戶資料（包括但不限於電話號碼、電子郵箱等聯系方式）的有效性，客戶資料若存在虛假、無效等任何可能導致您無法及時獲悉業務通知、服務提示、客戶服務、技術支持、糾紛協調、違規處罰等信息的，由您自行承擔相應責任。

11.2 您應當根據DOVE Cloud官網公布的DOVE Cloud的聯系方式向DOVE Cloud發送通知，雙方另有約定除外。

11.3 DOVE Cloud可通過網頁公告、系統通知、站內信、電子郵件、手機短信、即時通訊工具、函件等方式中的一種或多種向您發送與DOVE Cloud服務有關的業務通知、服務提示、驗證消息、營銷信息等各種信息（包括但不限於更新後的服務規則、服務升級、機房裁撤、廣告等）。前述信息在以下情況下視為已送達：

11.2.1 交專人遞送的，在收件人簽收時視為已送達。

11.3.2 以網頁公告等形式公布的，一經公布即生效（另有說明除外）。

11.3.3 以電子形式（包括系統通知、站內信、電子郵件、手機短信、即時通訊工具等）發送的，在發送成功後視為已送達。

11.3.4 以郵資預付的快遞公司遞送或以掛號信遞送的，以投郵後的第3個自然日視為已送達。

如果送達時間為法定節假日的，則以送達後首個工作日為送達日。

第十二條 其他

13.1 除非另有說明，本協議正文及其附件中所有的「天」均為自然日，結算貨幣均為人民幣。

13.2 本協議的擬定、解釋均以中文為準。除雙方另有約定外，任何有關本協議的翻譯不得作為解釋本協議或判定雙方當事人意圖之依據。

13.3 服務規則為本協議的重要組成部分，與本協議正文具有同等法律效力，您應當予以遵守。（正文完）

    尊敬的用戶，DOVE運營團隊希望您使用愉快，非常感謝您的支持！

DOVE - 運營團隊